Často kladené otázky
- Co musím udělat, pokud je dodaná pneumatika chybná?
- Platí ve virtuálním obchodě stejná práva jako v reálném obchodě?
-
Co musím udělat, pokud je dodaná pneumatika chybná?
Pokud má zboží vadu nebo vykazuje nedostatky, můžete zboží samozřejmě reklamovat v záruční době. Záruční doba pro naše zboží obnáší 24 měsíců, počínaje dnem dodání.
Kontaktujte nejdříve náš zákaznický servis přes email na pneushop@delti.com, přes fax 0049 511 87 98 91 96 nebo na telefoní číslo 24 60 19 154. Obdržíte od nás reklamační formulář. Tento prosím zašlete kompletně vyplněný a podepsaný nazpět. Reklamované zboží zašleme výrobci k posouzení.
Odkaz: Prosím neposílejte žádné pneumatiky na adresu sídla společnosti v Hannoveru. Na této adrese nemůžeme přijímat žádné pneumatiky.
Při reklamaci již namontovaných pneumatik se prosím obraťte na Vaši montážní stanici. -
Platí ve virtuálním obchodě stejná práva jako v reálném obchodě?
pneushop.cz je český obchod s pneumatikami od Delticom AG, německá firma se sídlem v Hannoveru. Máte plnou záruku na vrácení zboží během 14 dnů, pokud nebudou pneumatiky použity a ani nebudou namontovány. Pokud jsou pneumatiky poškozené nebo vadné, máte všechna práva ochrany spotřebitele. Mimo to máte 14-denní právo na podání námitky dle zákona.
