Objednávky - postup
  • Zadejte rozměry pneumatiky a její rychlostní index (Ve Vašem technickém průkaze jsou sice uvedeny hranice pneumatik přípustné pro Váš vůz, ovšem je možné, že se během doby změnily. Proto se pro jistotu prosím podívejte na pneumatiky, které jsou už na Vašem vozu namontovány). Klikněte na požadaný druh pneumatiky – např. zimní nebo letní – a vyhledejte si požadanou cenovou kategorii nebo zvolte nastavený odkaz „Doporučujeme Vám jako nejlepší“, pak od nás obdržíte co nejvýhodnější nabídku. Při procesu objednání vycházíme ze základního počtu čtyř pneumatik. Pokud by se jednalo o menší počet, musí být tento požadavek též označen. Proto klikněte na odkaz "Vyhledat pneumatiku".
  • Uvidíte seznam navržených pneumatik včetně cen. Pod odkazem „Detaily“ obdržíte dodatečné informace a fotku produktu. Zcela dole můžete kliknout na odkaz "Vyhledat další pneumatiky". U každé pneumatiky máte možnost si ji poznamenat nebo hned objednat.
  • Teď se nacházíte na stránce, na které je zobrazen seznam Vámi vybraných pneumatik. Zde obdržíte ješte několik informací ohledně koupi. K procesu objednání se dá dostat kódovanou nebo nekódovanou cestou.
  1. Ješte jednou uvidíte Vaši konkrétní objednávku. Nastaveno je zasílání na území České republiky. Nezapomeňte označit, že jste si přečetli a akceptovali Všeobecné obchodní podmínky, jinak nelze přejít k dalšímu kroku.
  2. Dále zadáte Vaše osobní data jako jméno a adresu. Pokud jste členem svazu ADAC a zadáte zde Vaše členské číslo, obdržíte dodatečně slevu 3%. Než přejdete ke kroku 3, zadejte, prosím, Vaši adresu příjemce. Tady Delticom nabízí širokou sít servisních partnerů.
  3. Zde si ještě jednou můžete překontrolovat Vaše osobní údaje. Kromě toho také zadáte, jakým způsobem budete chtít platit: vrubopisem (Německo, Rakousko), převodem na účet, šekem, hotově (Hannover) nebo kreditní kartou (Mastercard/Eurocard, Visa, American Express, Diners Club).
  4. Každým krokem se formulář rozšiřuje. Vedle Vaší objednávky, osobních dat a zvoleného způsobu platby existuje také možnost 7 dní na rozmyšlenou. Pokud zaškrtněte toto políčko, pozdržíme Vaši objednávku o 7 dní. V této době můžete Vaši zakázku kdykoliv stornovat. Je zde také místo pro poznámky – chválíme Vaši kritiku. Na tomto místě také odkazujeme na možnost vrácení zboží až do 30 dnů – zákon předepisuje 14 dní. Nakonec potvrdíte Vaši objednávku Vaším jménem a „podepíšete“ tak vlastně kupní smlouvu.
  5. V bodu 5 uvidíte Vaši objednávku v přehledu. Jakmile ji odešlete, obdržíte e-mail ke kontrole a jako doklad potvrzení Vaší objednávky se všemi údaji. Jakmile pneumatiky opustí sklad – pokud nedojde k jakýmkoliv problémům, tak asi za 1 až 2 dny po obdržení objednávky – obdržíte účet, který slouží současně jako potvrzení zakázky. Poté už může být dohodnut termín montáže u Vašeho servisního partnera. Závěrem bychom Vás rádi poprosili o (dobrovolné!) zodpovězení několika krátkých otázek, abychom ještě dále mohli zlepšit naše služby.
Pokud by jste zjistili, že se ve Vašich údajích objevila chyba, máte dvě možnosti, jak ji opravit:
  1. Na adrese "Moje objednávka" můžete po zadání e-mailové adresy a Vašeho hesla (oboje zadáváte během objednávky) sami opravit Vaše údaje.
  2. Pošlete E-Mail na mailto:pneushop@delti.coma napište, co by jste si přáli změnit.