Kontakt www.pneushop.cz

www.pneushop.cz je internetový obchod s pneumatikami provozovaný firmou Delticom OE, Timisoara, Rumunsko.

Pomoc zákazníkům

Potřebujete-li poradit při objednávání pneumatik, zavolejte na číslo 246019154, nebo napište e-mail na adresu pneushop@delti.com.
Otevírací doba je Po-Pá, od 7 do 22.

Máte-li technické problémy při práci s www.pneushop.cz, pošlete, prosím, email na:

Naše adresa:

Delticom OE SRL
Str. Anca Popa Nr. 3
300318 Timisoara
Tel. 246019154
Fax: 0049 511 87 98 91 96


Sídlo společnosti: Timisoara
Rejstříkový soud: J35/1428/2004
Identifikační číslo DPH: CZ683509649

Bankovní spojení: Raiffeisenbank a.s. Praha, Swift: RZBC CZ PP, IBAN CZK: CZ7355000000005051013066



Nejste-li spokojeni s dodanými pneumatikami, neposílejte je prosím na výše uvedené adresy, protože na nich nejsme schopni pneumatiky přijmout. Zavolejte nám prosím, nebo zašlete e-mail na adresu pneushop@delti.com, a my si pneumatiky přijedeme vyzvednout.

Stížnosti

Jste-li z jakéhokoli důvodu nespokojeni s našimi službami, kontaktujte nás telefonicky (246019154) nebo e-mailem (pneushop@delti.com). Příjem stížnosti potvrdíme během 5 pracovních dnů. Přijatou stížnost potvrdíme, sdělíme Vám jak dlouho bude její vyřešení trvat, a průběžně Vás budeme informovat o stavu věci. Všechny stížnosti řešíme poctivě, efektivně a spolehlivě.

Postup při reklamaci: Evropská unie zřídila online portál, aby pomohla nespokojeným zákazníkům. U stížností na zboží nebo služby, které jste si u nás koupili po internetu, najdete na následující adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr neutrální místo pro srovnání sporu pomocí mimosoudního řešení. Prosím, berte na vědomí, že v některých oborech a v následujících zemích (Německo, Chorvatsko, Litva, Lucembursko, Malta, Polsko, Slovinsko a Španělsko) neexistují dnes (stav k  19. 2. 2016) žádná místa pro řešení těchto sporů.  Z tohoto důvodu nemůžete použít jako zákazníci tohoto portálu v uvedených zemích zvláštních míst pro řešení sporů.